Warunki usługi

Regulamin

Karta firmowa
Firma: PCM Media d.o.o.
Nazwa firmy: PCM Media d.o.o.
Adres: Bognarjeva ulica 38
Numer rejestracyjny: 6515738000; NIP VAT: SI52281868
PCM Media d.o.o. jest firmą płatnikiem VAT.

Wprowadzenie
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zawartość sklepu internetowego https://www.wonderkiddos.com/, w tym między innymi teksty, obrazy, grafiki, pliki dźwiękowe, animacje i filmy oraz ich pochodne, podlega ochronie praw autorskich i innym formom ochrony własności intelektualnej. Jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie, dystrybucja, modyfikacja lub ponowne publikowanie na innych stronach internetowych bez zgody jest surowo zabronione. Niektóre obrazy na stronie są chronione prawami autorskimi osób trzecich.

Ogólne Warunki Handlowe
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe sklepu internetowego https://www.wonderkiddos.com/ są zgodne z ustawą o ochronie konsumentów, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ogólne Warunki Handlowe określają działanie sklepu internetowego, prawa i obowiązki użytkownika oraz sklepu, a także regulują relacje biznesowe między WonderKiddos, sklepem internetowym zarządzanym przez PCM Media d.o.o., z siedzibą przy Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš, numer rejestracyjny: 6515738000, NIP: SI52281868, a klientem. Klient jest związany Ogólnymi Warunkami Handlowymi obowiązującymi w momencie zakupu (złożenia zamówienia online).
Sprzedawca jest zobowiązany do terminowego informowania wszystkich klientów o wszelkich zmianach w Ogólnych Warunkach Handlowych.

Dostępność informacji
Firma zobowiązuje się do przekazania klientowi następujących informacji:

• Tożsamość firmy (nazwa firmy, siedziba, numer rejestracyjny)
• Dane kontaktowe do skutecznej komunikacji (email, adres)
• Istotne cechy produktu lub usługi
• Dostępność produktu
• Warunki dostawy (metoda, miejsce i czas)
• Jasne i jednoznaczne ceny wskazujące, czy zawierają podatki i koszty dostawy
• Metody płatności i dostawy
• Okres ważności oferty
• Okres i warunki odstąpienia, w tym proces zwrotu oraz dane kontaktowe do obsługi klienta

Bezpieczeństwo danych osobowych
Klient wyraża zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez PCM Media d.o.o. oraz zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Firma będzie używać i przetwarzać dane wyłącznie w celu poprawy swoich usług oraz wprowadzania nowych.

Oferta produktów
Ze względu na charakter działalności online, oferty i ceny w sklepie internetowym https://www.wonderkiddos.com/ są często i szybko aktualizowane oraz zmieniane.

Proces zamawiania
W PCM Media d.o.o. zakup naszych produktów jest łatwy i bezproblemowy. Nie musisz się rejestrować, aby dokonać udanego zakupu. Postępuj zgodnie z tymi prostymi krokami:

1. Dodaj produkt, który chcesz kupić, do koszyka, klikając przycisk "Dodaj do koszyka". Możesz również wybrać wymaganą ilość.
2. Po dodaniu wybranego produktu do koszyka pojawi się okno pop-up z wybranym produktem. Możesz kliknąć "Przejdź do kasy" lub ikonę "Koszyk", która przekieruje Cię do podsumowania zamówienia, wskazującego produkt, ilość i całkowity koszt.
3. Na stronie kasy należy wypełnić wymagane pola swoimi danymi i wybrać metodę płatności. Kliknij przycisk "Kontynuuj", aby przejść do następnego kroku.
4. Pojawi się podsumowanie całego zamówienia, które możesz zweryfikować pod kątem błędów lub wprowadzić zmiany, jeśli to konieczne. Jeśli podsumowanie zamówienia jest poprawne, potwierdź zakup, klikając przycisk "Zakończ i wyślij zamówienie".
5. Przed przejściem do kasy kupujący może sprawdzić całą zawartość zamówienia, w tym ilość i cenę produktów w koszyku, oraz poprawić ewentualne błędy.
6. W przypadku jakichkolwiek niejasności, błędnych danych lub problemów z dostawą, możemy skontaktować się z Tobą pod podanym numerem telefonu.
7. Po złożeniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail o zakupionych produktach. Umowa kupna między sprzedawcą a klientem zostanie zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia drogą mailową. Od tego momentu wszystkie ceny, dane i inne warunki będą stałe i obowiązujące dla obu stron.
8. Możesz anulować swoje zamówienia online bez dodatkowych kosztów do momentu otrzymania powiadomienia o wysłaniu zamówienia. Prosimy o przesłanie e-maila na adres hello@wonderkiddos.com w celu anulowania zamówienia. W temacie wpisz "Anuluj zamówienie" oraz podaj swoje imię, nazwisko i numer zamówienia w treści wiadomości. Jeśli nie anulujesz zamówienia, uznaje się, że zgadzasz się na zakup.
9. Przygotujemy Twoje zamówienie w ustalonym terminie i wyślemy je na Twój adres. Po otrzymaniu ceny zakupu, zrealizujemy Twoje zamówienie. Otrzymasz powiadomienie e-mail, gdy Twoje towary zostaną wysłane.

Zapisanie Twojego zamówienia lub umowy
PCM Media d.o.o. przechowuje umowę w formie elektronicznej w swojej siedzibie, Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš. Umowa zostanie również wysłana na Twój adres e-mail po złożeniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz kopii umowy, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres hello@wonderkiddos.com z prośbą o jej przesłanie.
Usługi posprzedażowe i gwarancje dobrowolne
PCM Media d.o.o. nie oferuje usług posprzedażowych ani gwarancji dobrowolnych.

Opcje płatności:
Podczas składania zamówienia możesz wybrać jedną z następujących metod płatności:

1. Płatność przy odbiorze - płatność można dokonać gotówką lub kartą kredytową w momencie dostawy.
2. Karta kredytowa - płatność można dokonać kartą płatniczą, a kwota zostanie pobrana po zrealizowaniu zamówienia.
3. Paypal - płatność można dokonać za pomocą Paypal, klikając przycisk "Pay Now" w sekcji metody płatności.

Zastrzegamy sobie prawo do uwierzytelnienia i weryfikacji wybranej metody płatności oraz możemy zażądać potwierdzenia płatności.

Ceny produktów i płatności:
Wszystkie ceny produktów podane są w euro i zawierają VAT. Darmowa wysyłka obowiązuje przy zamówieniach powyżej 39,00 EUR. Klient płaci ceny obowiązujące w dniu złożenia zamówienia. Ceny i oferty są ograniczone czasowo, zastrzegamy sobie prawo do ich przedłużenia, zmiany lub wycofania w dowolnym momencie.

Odpowiedzialność za wady rzeczywiste
Bierzemy pełną odpowiedzialność za dostarczenie produktów zgodnie z umową i gwarantujemy, że będą one wolne od wad materialnych zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów. Jeśli stwierdzisz wadę materialną produktu, możesz skorzystać z prawa do reklamacji w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady lub w ciągu dwóch lat od dostawy. Zgodnie z artykułem 37 ustawy o ochronie konsumentów wada jest materialna, jeśli produkt nie posiada niezbędnych cech do normalnego lub określonego użytku, zgodnie z umową lub przepisami, albo jeśli nie odpowiada pokazanym wzorom lub modelom. Aby zgłosić wadę materialną, prosimy o szczegółowy opis wady i przesłanie go na adres hello@wonderkiddos.com w celu kontroli produktu. Nie ponosimy odpowiedzialności za wady materialne ujawnione po upływie dwóch lat od dostawy. Po zgłoszeniu i kontroli produktu usuniemy wadę, proporcjonalnie zwrócimy zapłaconą kwotę, wymienimy wadliwy produkt lub zwrócimy pełną zapłaconą kwotę, w zależności od sytuacji. Jeśli istnienie wady nie budzi wątpliwości, zaspokoimy Twoje roszczenie w ciągu ośmiu dni. W przypadku sporu odpowiemy pisemnie w ciągu ośmiu dni.

Reklamacje i roszczenia
Reklamacje i roszczenia będziemy rozpatrywać zgodnie z przepisami ustawy o ochronie konsumentów. Jeśli masz jakiekolwiek reklamacje lub roszczenia dotyczące naszych produktów lub usług, prosimy o przesłanie wiadomości na adres hello@wonderkiddos.com.
Wsparcie i Informacje
Jeśli potrzebujesz pomocy lub dodatkowych informacji, prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@wonderkiddos.com.

Rozstrzyganie sporów
Informujemy, że nie uznajemy żadnego pozasądowego podmiotu rozstrzygającego spory za kompetentnego do rozstrzygania sporów konsumenckich zgodnie z ustawą o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich, jak wskazano w trzecim akapicie artykułu 32. Możesz uzyskać dostęp do internetowej platformy Komisji Europejskiej do rozstrzygania sporów online pod następującym linkiem: http://ec.europa.eu/odr.

Niniejsze Ogólne Warunki zostaną wprowadzone w życie z dniem 30.02.2023.